Campanha ocorre de 21 a 25 de setembro e também permite converter a taxa de R$ 20 em créditos para usuários atendidos presencialmente
A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), e o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram) realizam, entre os dias 21 e 25 de setembro, a segunda edição da “Semana PassaFácil”. Durante a campanha, usuários poderão solicitar a segunda via do cartão de transporte sem pagar a taxa de emissão pelos canais digitais.
Atualmente, cerca de 80% dos pedidos de emissão do PassaFácil são feitos pela internet. A solicitação pode ser realizada pelo WhatsApp, no número (92) 99194-9292, ou pelo Telegram, pelo perfil @sindy_sinetram_bot.
Segunda via poderá ser solicitada pela internet
A primeira via do cartão PassaFácil continua gratuita. A taxa de R$ 20 é cobrada normalmente apenas para a emissão da segunda via.
Durante a campanha, quem fizer a solicitação pelos canais digitais terá a cobrança desse valor suspensa. O usuário poderá escolher entre retirar o cartão em um terminal de integração ou receber o documento em casa. No caso da entrega, a taxa de delivery continua sendo aplicada.
A ação busca ampliar o uso dos canais digitais e reduzir o tempo de espera nos pontos de atendimento presenciais.
Atendimento presencial terá conversão da taxa em créditos
Quem preferir solicitar a segunda via presencialmente também terá uma condição especial durante a campanha.
Nos postos do Sinetram, os R$ 20 correspondentes à taxa da segunda via poderão ser convertidos integralmente em créditos para o cartão. O valor poderá ser utilizado posteriormente no pagamento das passagens do transporte coletivo.
Também não é necessário realizar agendamento prévio para o atendimento presencial. Os usuários podem comparecer diretamente aos pontos de atendimento.
Entre as opções estão a sede do Sinetram, localizada no shopping Via Norte, a unidade do shopping Phelippe Daou e os postos instalados nos Terminais de Integração T1, T2, T3, T5 e T7.
Terminais terão horários especiais
Durante a “Semana PassaFácil”, alguns pontos terão atendimento estendido até as 19h. O horário especial seguirá um calendário definido pelo Sinetram.
- T1: segunda-feira, 21 de setembro;
- T2: terça-feira, 22 de setembro;
- T3: quarta-feira, 23 de setembro;
- T5: quinta-feira, 24 de setembro.
Na sexta-feira, 25 de setembro, não haverá atendimento estendido.
A expectativa é aumentar a utilização dos canais digitais, diminuir o tempo de atendimento nos postos e oferecer alternativas para que os usuários escolham a forma mais conveniente de solicitar o cartão.
