Plataforma permite emitir contracheques, fazer recadastramento, solicitar documentos e acessar outros serviços sem sair de casa
Aposentados, pensionistas e segurados da Manaus Previdência (Manausprev) podem acessar diversos serviços previdenciários pela internet, sem precisar se deslocar até a sede da autarquia. A plataforma digital permite realizar procedimentos como recadastramento anual, emissão de contracheques e solicitação de documentos.
Entre os serviços disponíveis estão a emissão de declarações de Nada Consta, solicitação e revisão da Certidão de Tempo de Contribuição (CTC), simulação e revisão de aposentadoria e solicitação de pensão por morte. Também é possível agendar atendimento presencial.
O acesso pode ser feito por computador, celular ou tablet, de qualquer lugar. A iniciativa busca facilitar o atendimento e reduzir o tempo gasto pelos segurados com deslocamentos.
A diretora-presidente da Manausprev, Daniela Benayon, afirma que a modernização dos serviços acompanha as mudanças tecnológicas, mas considera as dificuldades de adaptação de parte dos usuários.
“A Manausprev segue se adequando à realidade de um mundo cada vez mais digital, buscando oferecer serviços mais ágeis, acessíveis e próximos dos nossos segurados. Mas também entendemos que muitos usuários, especialmente as pessoas idosas, ainda estão em processo de adaptação a essas tecnologias. Por isso, mantemos o atendimento presencial, garantindo que todos tenham acesso aos serviços previdenciários, respeitando as diferentes necessidades e formas de atendimento”, ressalta.
Como acessar os serviços
Para utilizar a plataforma, basta entrar no site da Manausprev e selecionar o serviço desejado.
Os segurados que tiverem dúvidas ou precisarem de orientações também podem entrar em contato com o Departamento de Atendimento pelo e-mail [email protected].
Atendimento presencial
Quando houver necessidade de atendimento na sede da autarquia, é obrigatório fazer o agendamento antecipado. O procedimento pode ser realizado pelo site, na opção “Atendimento Presencial por Agendamento”, ou pelo WhatsApp do Call Center, no número (92) 98423-0900.
O atendimento para agendamento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Segundo a Manausprev, a medida ajuda a organizar o fluxo de usuários, evitar filas e reduzir o tempo de espera.
