Moradores da Colônia Terra Nova, na zona Norte, relataram desabastecimento frequente e informações divergentes da concessionária
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou, na manhã desta quinta-feira (16/10), a empresa Águas de Manaus devido à falta de água registrada no residencial Viver Melhor 4, localizado no bairro Colônia Terra Nova, zona Norte da capital.
Usuários prejudicados acionaram o órgão regulador pelas redes sociais, relatando que o problema ocorria com frequência. Após registrarem a situação junto aos canais oficiais da concessionária, receberam informações divergentes sobre o horário de retorno do abastecimento.
Segundo os moradores, a falta de água começou no domingo (12) e só foi normalizada na noite de terça-feira (14). Em agosto, outros três episódios semelhantes foram registrados, quando a população chegou a ficar até 72 horas sem água, sendo necessário o envio de carro-pipa pela concessionária.
A moradora Yolanda Bastos destacou a frustração da comunidade.
“A gente liga para a empresa e só dizem que o abastecimento está normal. Como ‘normal’? As equipes da empresa vivem aqui dentro olhando o poço, a estação de esgoto, mas nunca conseguem resolver essa situação de forma definitiva”, afirmou.
A Ageman determinou que a concessionária adote medidas corretivas imediatas e mitigadoras até que haja uma solução definitiva para o problema de abastecimento na localidade. A empresa tem 48 horas para se manifestar sobre as ações adotadas.
