Atendimento presencial foi suspenso por dois dias; serviços digitais seguiram disponíveis
As agências bancárias de todo o país retomam o atendimento presencial a partir das 12h desta Quarta-feira de Cinzas (18), no horário local. Os bancos permaneceram fechados na segunda (16) e terça-feira (17) de Carnaval, conforme prevê a Resolução nº 4.880/2020 do Conselho Monetário Nacional.
O expediente nesta quarta começa ao meio-dia e segue até o horário normal de fechamento das agências. Em municípios onde as unidades costumam encerrar o atendimento antes das 15h, a abertura será antecipada para garantir pelo menos três horas de funcionamento presencial ao público.
Durante o período em que as agências estiveram fechadas, os clientes puderam utilizar os canais digitais, como aplicativos e internet banking, para realizar transferências, pagamentos e demais serviços bancários.
Contas de consumo — como água, energia elétrica, telefone e boletos em geral — com vencimento nos dias sem expediente podem ser pagas no próximo dia útil sem cobrança de juros ou multa. Em geral, tributos federais, estaduais e municipais já têm datas ajustadas ao calendário bancário.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os caixas eletrônicos das áreas de autoatendimento permaneceram disponíveis durante o feriado para saques e outras operações básicas.
