Ageman aponta descumprimento de prazos e má qualidade dos serviços em três bairros da capital
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) aplicou uma multa de R$ 1,5 milhão à concessionária Águas de Manaus por descumprimento do contrato de concessão nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário. A penalidade decorre de três autos de infração, todos relacionados à má qualidade dos serviços prestados em diferentes áreas da cidade.
As irregularidades foram identificadas durante vistorias técnicas realizadas nos bairros da Paz, Comunidade Alfredo Nascimento (Cidade de Deus) e Conjunto Viver Melhor 4 (Colônia Terra Nova). Em todos os casos, a empresa foi notificada e recebeu prazos específicos para corrigir os problemas, mas não cumpriu as determinações.
No bairro da Paz, dois vazamentos na Rua Henoch Reis deveriam ter sido resolvidos em até 24 horas, o que não ocorreu, resultando em uma multa de R$ 566 mil. Na Comunidade Alfredo Nascimento, a recomposição do asfalto após obras de esgoto ficou comprometida, e o descumprimento do prazo de cinco dias para reparo gerou outra multa de R$ 488 mil. Já no Viver Melhor 4, moradores relataram desabastecimento e baixa pressão de água, mesmo após obras de melhoria. A empresa foi notificada a resolver o problema em 48 horas, mas não cumpriu, recebendo mais uma multa de R$ 488 mil.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, afirmou que o cumprimento do contrato não é opcional:
“A prioridade da Ageman é o usuário. Exigimos soluções definitivas, com prazos, metas e qualidade técnica.”
A concessionária tem 30 dias para pagar as multas ou 15 dias para apresentar recurso administrativo. A Ageman reforçou que os usuários podem registrar reclamações por meio da Ouvidoria, pelos números (92) 98842-2919 e 98410-3247, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800-092-3511.
A reportagem aguarda posicionamento oficial da Águas de Manaus sobre as penalidades aplicadas.
