Órgão reforça cuidados com certificação, nota fiscal e procedência dos produtos para evitar acidentes e prejuízos durante a temporada de descontos
A Black Friday 2025, que acontece nesta sexta-feira (28), já movimenta o comércio em todo o país com descontos expressivos no varejo físico e digital. Porém, junto com as ofertas, cresce também o alerta para golpes, produtos irregulares e riscos à saúde e à segurança do consumidor — especialmente em itens como brinquedos, eletrodomésticos e equipamentos de proteção.
Diante disso, o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) divulgou um conjunto de orientações para garantir que as compras sejam feitas de forma segura e consciente.
Selo do Inmetro é obrigatório para produtos que oferecem risco
A principal recomendação é verificar se o item possui o Selo de Identificação da Conformidade, que indica que o produto foi testado e está de acordo com normas de segurança e qualidade.
A exigência vale principalmente para brinquedos, utensílios infantis, capacetes, eletrodomésticos e produtos que podem causar acidentes se forem falsificados ou mal fabricados.
A ausência do selo é considerada um grave sinal de alerta.
Compre apenas de comércio formal e exija nota fiscal
O Inmetro reforça que consumidores devem sempre comprar de lojas formalizadas, físicas ou virtuais, e exigir nota fiscal.
No caso de compras on-line, embora o selo não apareça fisicamente no item, é obrigatório que o site informe o número de registro e os dados de certificação no anúncio.
Essas informações garantem a rastreabilidade do produto e são fundamentais caso haja necessidade de troca, devolução ou denúncia.
Selos de desempenho ajudam na economia
Além da certificação obrigatória, alguns produtos trazem selos que auxiliam a comparar desempenho:
- Selo Ruído: presente em secadores, aspiradores e liquidificadores, classifica o nível de barulho de 1 (mais silencioso) a 5 (mais ruidoso).
- Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (Ence): indica o consumo energético dos eletrodomésticos, classificado de A (mais eficiente) a G (menos eficiente).
Optar por produtos categoria A pode reduzir gastos na conta de luz ao longo de todo o ano.
Desconfie de preços muito abaixo do mercado
Ofertas com valores excessivamente baixos podem indicar falsificação, produtos sem certificação ou origem duvidosa.
O Inmetro orienta o consumidor a comparar preços, verificar avaliações e desconfiar de lojas sem comentários ou sem informações básicas como CNPJ, endereço físico e canais de atendimento.
Como denunciar produtos suspeitos
Em caso de irregularidades, o consumidor pode registrar denúncias pelas seguintes plataformas:
- Ouvidoria do Inmetro: gov.br/inmetro/ouvidoria
- Fala.BR: falabr.cgu.gov.br
- Telefone: 0800 285 1818
Acidentes de consumo podem ser informados diretamente ao Sinmac, pelo site:
➡️ sinmac.inmetro.gov.br
O Inmetro reforça que a atenção redobrada é essencial para aproveitar a Black Friday com segurança, evitando prejuízos e riscos à saúde.
