Serviço começa a funcionar nesta sexta (30) e já está disponível em mais de 30 unidades no Amazonas
A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS passam a contar com mais um canal para resolver problemas relacionados a descontos indevidos nos benefícios. O serviço pode ser acessado diretamente nas agências dos Correios.
No Amazonas, mais de 30 unidades estão habilitadas para oferecer o atendimento, que é gratuito, seguro e humanizado. A estrutura foi pensada para ampliar a inclusão social, especialmente para quem tem dificuldade de acesso aos canais digitais.
O serviço permite que os segurados consultem, contestem e acompanhem a análise de cobranças não reconhecidas. Segundo os Correios, o atendimento é realizado apenas por profissionais treinados, seguindo rigorosos protocolos de segurança e as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que garante a proteção e a confidencialidade dos dados dos beneficiários.
Para localidades que ainda não contam com agências habilitadas, estão sendo organizadas ações itinerantes e mutirões, a fim de garantir que o serviço chegue a todos os segurados.
Veja os endereços das agências:
