Unidade recebe acreditação ONA Nível 3 – Excelência, maior certificação nacional, e se torna referência na rede pública do Amazonas
O Hospital Delphina Rinaldi Abdel Aziz conquistou o selo ONA Nível 3 – Excelência, a mais alta certificação concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e considerada o principal reconhecimento de qualidade na área da saúde no Brasil.
A acreditação atesta que a unidade alcançou maturidade organizacional, com gestão integrada, melhoria contínua dos processos e resultados sustentáveis, além de alto padrão de segurança e qualidade assistencial.
Para alcançar o nível máximo da certificação, o hospital passou por uma avaliação externa rigorosa, que analisou critérios como governança, protocolos assistenciais, gestão de riscos, segurança do paciente, qualificação das equipes e foco permanente nas necessidades do usuário.
O governador do Amazonas, Wilson Lima, destacou que o reconhecimento reflete os investimentos realizados na área da saúde nos últimos anos.
“Mais um reconhecimento que demonstra o resultado dos investimentos que estamos fazendo na Saúde do Amazonas desde 2019. É mais uma constatação de que estamos no caminho certo e transformando a rede pública de saúde do estado como nunca havia sido feito”, afirmou.
No Amazonas, o Hospital Delphina Aziz, vinculado à Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM), é pioneiro na rede pública a alcançar a certificação ONA Nível 3. A unidade integra o Complexo Hospitalar da Zona Norte de Manaus, considerado um dos maiores da região.
De acordo com o diretor executivo do hospital, Cristian Tassi, as certificações da ONA envolvem um conjunto amplo de requisitos que vão além da estrutura física.
“As certificações padrão da ONA incluem requisitos de qualidade que envolvem a estrutura, os processos de trabalho e a capacitação no atendimento ao usuário. A certificação reforça a excelência dos serviços prestados e reconhece o esforço coletivo de profissionais que atuam diariamente com ética, responsabilidade e compromisso com a vida”, destacou.
Além da excelência técnica, a humanização do atendimento é apontada como um dos pilares da conquista. Segundo a direção, o hospital desenvolve ações voltadas ao acolhimento, ao cuidado integral e ao respeito à dignidade humana.
“O hospital integra assistência segura, eficiente e sensível às necessidades de pacientes e familiares, reforçando o compromisso com o cuidado humanizado”, completou o diretor.
Com a certificação ONA Nível 3 – Excelência, o Hospital Delphina Aziz consolida-se como referência em qualidade e segurança do paciente na rede pública do Amazonas.
