Segurados podem solicitar reembolso através do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135
A partir desta quarta-feira (14), aposentados e pensionistas do INSS podem solicitar a devolução de valores descontados de forma indevida nos últimos anos. O pedido deve ser feito pelo aplicativo Meu INSS, pelo site oficial ou pelo telefone 135.
Os segurados devem acessar o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas” no aplicativo para verificar a entidade à qual estão vinculados e identificar se houve descontos não autorizados. A plataforma está disponível para IOS e Android. Caso prefiram, também é possível acessar o site Meu INSS para fazer a solicitação.
Cerca de 9 milhões de segurados começaram a ser notificados desde terça-feira (13) sobre descontos realizados por entidades. Os aposentados e pensionistas que identificarem descontos irregulares poderão pedir a devolução do valor diretamente pelos canais digitais ou por meio do telefone 135.
O INSS alerta que o aplicativo pode apresentar instabilidades devido ao grande volume de acessos. No entanto, a Dataprev, empresa responsável pela tecnologia, está monitorando o sistema para garantir seu funcionamento.
Para quem não usa meios eletrônicos, o governo está negociando com os Correios para abrir 8,5 mil agências para atendimento presencial. O INSS também alertou sobre golpes e reafirmou que as notificações serão feitas somente pelo aplicativo Meu INSS e não por telefone ou mensagem de texto.
Caso haja dúvidas ou dificuldades, os segurados podem entrar em contato com o atendimento 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h. O INSS também orienta a acessar apenas canais oficiais como o site gov.br/inss e as redes sociais institucionais para obter informações confiáveis.
