Fiscalizações identificaram falhas em obras, cobranças indevidas e problemas operacionais
Manaus — A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) aplicou R$ 3,963,3 milhões em multas contra a concessionária Águas de Manaus entre janeiro e maio de 2026. As penalidades resultam de fiscalizações e processos administrativos que apuraram irregularidades nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário.
Notificações e autos de infração
- Foram emitidas 56 notificações, sendo 54 para Águas de Manaus e 2 para o Consórcio Amazônia, responsável pelo estacionamento rotativo Zona Azul.
- A agência registrou 13 autos de infração no período, fruto das inspeções técnicas realizadas.
Principais irregularidades
- Ausência de sinalização em obras da concessionária.
- Cobrança indevida de tarifa de esgoto.
- Problemas na recomposição asfáltica após intervenções.
- Falta de comunicação sobre sinistros que afetaram os serviços.
Fiscalização contínua
Segundo o diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, o trabalho busca garantir qualidade e segurança:
“Nosso compromisso é assegurar que os usuários sejam respeitados e que as concessionárias cumpram as obrigações previstas em contrato. Quando isso não ocorre, utilizamos os mecanismos legais para acionar as empresas.”
Recursos e acompanhamento
As multas aplicadas ainda estão em fase de recurso administrativo, podendo ter desdobramentos futuros. A Ageman reforça que as notificações e autos de infração são instrumentos regulatórios para exigir correções e melhorias.
Ouvidoria da Ageman
A população pode registrar demandas relacionadas ao saneamento básico, iluminação pública e Zona Azul pelos canais:
- WhatsApp: (92) 98842-2919 / (92) 98410-3247
- Site: www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria
- Redes sociais da agência
Com a intensificação das fiscalizações, a Ageman busca assegurar que os serviços públicos delegados em Manaus sejam prestados com eficiência, transparência e respeito ao usuário.
