Moradores relatam desabastecimento persistente mesmo após manutenção; concessionária tem 24 horas para adotar medidas
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou a concessionária Águas de Manaus após moradores do Conjunto Cidadão 9, conhecido como conjunto Lula, denunciarem desabastecimento de água na localidade.
Problema após manutenção
Segundo comunicado da própria concessionária, uma manutenção mecânica no setor hidráulico foi realizada no dia 20 de fevereiro, das 8h às 11h. No entanto, mesmo após o horário previsto para restabelecimento, os moradores continuaram sem água — situação que, de acordo com a Ageman, foi relatada de forma recorrente.
Diante da persistência do problema, a agência determinou que a empresa adote medidas corretivas e mitigadoras imediatas no prazo de até 24 horas, até que o serviço seja restabelecido de forma definitiva.
Exigências técnicas
No documento de notificação, a Ageman solicita que a concessionária apresente:
- Histórico detalhado da ocorrência, com data de detecção do problema;
- Diagnóstico técnico das causas do desabastecimento;
- Delimitação geográfica da área afetada;
- Plano de contingência operacional, com ações emergenciais;
- Medidas mitigadoras adotadas, como eventual abastecimento alternativo.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, reforçou a essencialidade do serviço.
“O abastecimento de água é essencial e não pode sofrer interrupções além do prazo informado à população. Estamos cobrando respostas técnicas detalhadas e medidas imediatas para minimizar os impactos aos moradores”, afirmou.
Fiscalização em campo
Na manhã desta terça-feira (24/2), técnicos da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização da Ageman estiveram no Conjunto Cidadão 9 para acompanhar as providências adotadas pela concessionária.
A agência informou que seguirá monitorando a situação e poderá aplicar novas medidas regulatórias em caso de reincidência ou irregularidades.
Canais de atendimento
A Ouvidoria da Ageman recebe demandas relacionadas a água, esgoto, iluminação pública e Zona Azul.
📍 Atendimento presencial: Shopping Phelippe Daou, bairro Cidade de Deus
📧 E-mails: [email protected] | [email protected]
🌐 Site: www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria
📱 WhatsApp: (92) 98842-2919 | (92) 98410-3247
A população é orientada a utilizar os canais oficiais para registrar reclamações e acompanhar as providências.
