Atendimento extra ocorre neste sábado (24) e domingo (25); serviços presenciais serão suspensos de 28 a 30 de janeiro
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país vão abrir excepcionalmente neste sábado (24) e domingo (25) para atendimento presencial. A medida tem como objetivo antecipar agendamentos e compensar a suspensão dos atendimentos presenciais prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro.
De acordo com o INSS, os beneficiários que preferirem atendimento em dias úteis terão os horários reagendados, sem prejuízo ao serviço solicitado.
Canais remotos funcionam até o dia 27
Até terça-feira (27), os canais remotos seguem operando normalmente. O atendimento pode ser feito pelo Meu INSS (site e aplicativo) e pela central telefônica 135, que disponibilizam mais de 100 serviços, incluindo requerimentos, consultas e atualizações cadastrais.
Fechamento para manutenção dos sistemas
As agências do INSS fecharão para atendimento presencial na quarta (28), quinta (29) e sexta-feira (30). O fechamento ocorre devido a melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Além disso, os canais remotos — Meu INSS (site e aplicativo) e a central 135 — ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31.
Segundo o INSS, a interrupção temporária é necessária para a modernização dos sistemas, com foco em maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços oferecidos à população.
A orientação é que os segurados se antecipem e utilizem o atendimento extra no fim de semana ou concluam demandas pelos canais digitais antes do início da manutenção.
