Fundação não faz contato não solicitado
A direção da Fundação Amazonprev tem recebido registros diários de golpes direcionados a aposentados e pensionistas e reforça que não liga nem envia mensagens com links ou códigos para recadastramento. Qualquer contato só ocorre após solicitação formal do segurado e mediante comprovação de identidade.
Como agem os golpistas
Os criminosos usam números de telefone falsos e imagens não autorizadas da Amazonprev para se passar por servidores da instituição. Eles solicitam informações pessoais e indicam a instalação de aplicativos ou o envio de códigos, o que resulta no clonagem de contas bancárias e senhas para contratação de empréstimos e transferências não autorizadas.
Contatos e canais oficiais
A única forma de solicitar informações, denúncias ou apoio técnico é por meio dos e-mails [email protected] ou [email protected].
Somente após essa solicitação e com documentação legal é que servidores autorizados retornam o contato.
Canais oficiais de atendimento
- Telefone: (92) 3627-3400 (92) 3627-3401
- WhatsApp: (92) 98484-1319
- Site: www.amazonprev.am.gov.br
Formas de recadastramento
Presencial (Manaus)
- Agendamento prévio no portal do segurado:
https://www.portaldosegurado.am.gov.br/agendamento/ - Comparecimento na sede: Av. Visconde de Porto Alegre, 486, Centro.
- Documentos: CPF, RG e comprovante de residência.
Aplicativo Meu RPPS
- Único app credenciado para recadastramento.
- Acesso com dados do Portal do Segurado.
Visita domiciliar
- Destinada a acamados; requer laudo médico (máximo 90 dias).
- Solicitação por telefone ou e-mail.
Recadastramento virtual
- Exclusivo para quem mora fora de Manaus.
- Pedido inicial enviado a [email protected].
- Procedimento feito por videoconferência.
Como se proteger
- Nunca forneça dados pessoais ou financeiros a quem ligar ou mandar mensagem sem solicitação prévia.
- Confirme sempre os canais oficiais antes de seguir qualquer orientação.
- Desconfie de pedidos urgentes para instalação de aplicativos ou envio de códigos.
- Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a Amazonprev pelos meios oficiais acima.
Mantenha seus dados protegidos e só realize o recadastramento pelos canais e procedimentos instituídos pela Amazonprev. Caso receba qualquer comunicação suspeita, ignore e acione imediatamente os contatos oficiais
